Avignon Tourisme s’engage à rendre son site internet palais-des-papes.com accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- réalisation prochaine d’un audit de conformité RGAA sur l’ensemble du site,
- mise en place d’un plan d’action visant à corriger les non-conformités identifiées.
État de conformité
Le site palais-des-papes.com n’est pas conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA 4.1).
L’audit de conformité n’a pas encore été réalisé.
Contenus inaccessibles
L’audit de conformité n’ayant pas encore été réalisé, la liste précise des contenus non conformes n’est pas encore disponible.
Toutefois, il est probable que certains éléments présentent des problèmes d’accessibilité, notamment :
- alternatives textuelles pour les images et médias,
- contrastes de couleurs,
- structuration des pages et titres,
- navigation au clavier,
- documents PDF et autres fichiers téléchargeables.
Cette section sera mise à jour après la réalisation de l’audit.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 29 août 2025 et sera mise à jour après la réalisation de l’audit.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message au webmaster : webmaster@avignon-tourisme.com
- Appeler l’Office de Tourisme d’Avignon : 04 32 74 32 74
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
- Site internet : https://www.defenseurdesdroits.fr
- Courrier gratuit (ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07
- Téléphone : 09 69 39 00 00