Retrouvez toutes les informations pratiques dont vous avez besoin pour préparer votre visite et visiter le Palais des papes dans des conditions optimales
Les horaires et tarifs
Le Palais des Papes est ouvert tous les jours, toute l’année. La dernière admission aux caisses se fait 1h avant la fermeture du monument et 30min pour la visite des jardins pontificaux. La réservation en ligne est recommandée.
Le monument est en accès libre tous les dimanches et les jardins tous les jours pour les avignonnais (justificatif obligatoire).
Se rendre au Palais
- A pied: le monument est accessible en maximum 20 minutes, peu importe où vous vous trouvez dans l’intra muros.
- En vélo : Le monument – situé sur l’itinéraire de la ViaRhôna – a obtenu la marque Accueil Vélo. Les visiteurs cyclotouristes, qui bénéficient de nombreux services spécifiques et gratuits lors de leur séjour, sont les bienvenus !
- En transports en commun : retrouvez ici toutes les informations pour accéder au monument
Différentes manières de visiter le monument
Plusieurs options s’offrent à vous pour visiter le monument.
Les visites en individuel :
Seul, en couple ou en famille, le parcours classique se fait à l’aide d’une tablette numérique, l’Histopad, proposée gratuitement incluse dans le prix d’entrée et disponible en 7 langues (FR, GB, D, JP, SP, CH, IT). Grâce à la réalité augmentée vous pourrez visualiser une grande partie des salles du Palais des papes telles qu’elles pouvaient être au XIVème siècle.
Les visites guidées :
Vous aimez vous laisser guider ? Découvrez un large choix de visites régulières ou à thème, pour tout comprendre de la petite et de la grande Histoire du Palais des papes
Les visites en groupe :
Nos équipes sont à votre écoute pour organiser votre programme sur mesure pour vos groupes de 20 personnes ou plus.
Les jardins du palais des papes :
Les jardins du palais des Papes sont accessibles par la cour Maria Casarès et peuvent se visiter indépendamment du monument. Ils sont gratuits tous les jours pour les avignonnais (sur présentation d’un justificatif de domicile)
À noter : Les jardins du Palais des Papes ferment à la visite 30 minutes avant la fermeture du monument. Votre Histopad ne contient pas d’informations sur cette partie du parcours.
Les services pratiques
Pour visiter le Palais des Papes dans les meilleures conditions, nous mettons à votre disposition gratuitement :
Porte bébé
Consigne
Sanitaires
Distributeurs de boissons
Espace détente
Le confort tout au long de votre visite
Des espaces de repos destinés aux personnes qui ressentent le besoin de faire une halte, jalonnent le parcours et permettent de profiter d’une pause assise.
NOUVEAU ! Le parcours confort
En raison d’un grand nombre de marches, le parcours de visite classique du Palais des Papes est partiellement inaccessible aux personnes en fauteuil.
Cependant, des solutions existent ! À partir du 15 juillet 2024, nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner et vous permettre une expérience « sur mesure ». Votre visite vous conduira, grâce à un ascenseur homologué, dans les principaux espaces du monument et vous permettra de découvrir l’histoire des papes, muni de votre histopad.
Entrée libre pour vous et votre accompagnant. Sur réservation, les mardis, vendredis et dimanches de 16h à 18h.
Les animaux dans le monument
Les animaux domestiques même tenus en laisse ou portés en sacs, sont interdits dans l’enceinte du monument à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance.
Les photos au Palais des papes
Les photos sont autorisées dans toutes les salles du Palais sauf dans les salles peintes afin de les préserver : Chambre du Pape, Chambre du Cerf, Chapelle Saint Jean.
Marque QUALITÉ TOURISME™
Le Palais des papes a obtenu le renouvellement de la marque QUALITÉ TOURISME™ pour la catégorie Lieu de visite ! Le monument s’engage, à nouveau, à continuer d’offrir un service de qualité pour répondre aux attentes des visiteurs en proposant un accueil chaleureux, des informations claires et précises, des espaces confortables et une connaissance approfondie des sites et du territoire.
QUALITÉ TOURISME™ est une marque créée par le Ministère chargé du Tourisme en 2005 dans le but de maintenir la France au rang de première destination touristique mondiale et lui permettre de développer son attractivité. Cette marque est attribuée uniquement aux professionnels du tourisme dont la démarche qualité est reconnue selon des critères rigoureux conduits par le Plan Qualité Tourisme et soumis régulièrement à un contrôle indépendant de leurs prestations.
Nos engagements
Le Palais des Papes est engagé pour l’environnement et invite les visiteurs à jeter leurs déchets dans les corbeilles mises à leur disposition dans les aires de confort et tout le long du parcours de visite.